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互联网营销师 不是一句“买它”这么简单

2021/3/16 16:12:37 作者:中轻投资福建互联网营销师职业技能评价服务中心编辑

符益荣(右)在直播中。

“买它!买它!”似乎就在一夜之间,网络直播的风潮就吹入了寻常百姓家。网络直播带货主要兴起于2016年,经历了4年的发展,在今年新冠肺炎疫情期间“爆发”了。

6月,人力资源社会保障部公布了10个新增职业名单,互联网营销师被列入其中。在一些相关从业者们看来,这让他们多了一份归属感。

连续工作8到12个小时是常态

两台补光灯和墙柜上整齐码放的展示产品引人注目,粉底液、口红、直播脚本等摆放在一旁的小桌子上,这里是昆明德和罐头食品有限责任公司(下称“德和罐头”)其中一个直播间。“我们共有4个专门搭建的直播间,其中1个有料理台,主播能一边介绍,一边加热、烹饪产品,带货效果会更好。”德和罐头直播电商主管、团队负责人符益荣说,在每场直播开始前,都会有主题策划、主播安排、选品、脚本演练等环节,详细安排场控、主播助理的工作,核实产品数量和优惠信息,为直播做足准备。

每天下午1点半,直播正式开始。符益荣和搭档先用几分钟向粉丝介绍当日上架商品,随后对广味香肠、午餐肉等单品进行推介,弹幕留言渐渐多起来。这时,二人不仅要在计划时间内介绍每款产品的价格、规格、优惠信息,还要及时回复粉丝们的留言提问。

“我们赠送的玉米排骨汤可以加热后煮蔬菜,味道特别鲜。”“午餐肉有很多款,煮火锅冒菜可以选大容量装的,大家在公屏上问我,让我帮你推荐适合你的一款。”“现在下单中秋礼盒可以赠送香辣肉丁或手机壳,赠品数量不多,宝宝们抓紧时间下单。”符益荣说,一些粉丝会问什么是血糯米?为什么产品叫大酥牛肉?这时,主播要调动专业知识,从产品名称、原料产地、制作工艺等详细解答,更有助于粉丝了解产品,提高下单量。

4小时后,一场直播结束。团队成员要及时统计直播时段产品销售及赠品发放情况,同时从粉丝提问和反馈、本场使用推广策略等方面对直播进行复盘,一场一场累积经验,摸索更适合品牌和团队的带货技巧和方法。而这一整套工作进行下来,每周连续多天8到12小时的工作时长已是常态。

自今年4月入职以来,符益荣与团队成员经历“6·18年中大促”“9·9大促”等电商平台网购节,目前保持着每天下午4小时、重要节点夜间6个半小时的直播频率,淘宝直播App累计开播68场,粉丝量达45268人。

不是直白生硬的叫卖

今年29岁的符益荣已在广告行业从业8年,独立运营的微信公众号在酒店测评圈中小有名气,今年加入德和罐头是他进入直播电商领域的第一步。虽之前从未涉足直播,但他认为,8年的自媒体运营和市场营销经历,对这份新工作有着独特的优势加持。

“我从2016年开始关注直播带货,这并不是一份只要外在条件好就能胜任的工作,对主播的个人素质和专业程度有很高要求。”符益荣说,除了需要具备清晰的语言表达能力,带货主播与娱乐主播、电台主播的最大区别在于营销能力。这种营销不是直白生硬的叫卖,而是基于营销策划,对产品和目标客群的深入了解,运用广告营销、消费者心理等知识和话语,将二者精准匹配,在提高销量的同时进一步增强消费者对品牌的认可和用户粘性。

符益荣坦言,近几年随着直播带货进入风口,直播电商行业迅速发展,人们对主播的工作内容、薪资待遇有许多误区在所难免。现在,国家把互联网营销师列入新职业,既是对新业态的肯定,也意味着直播电商行业要逐步告别无序生长,进入精细化发展阶段,全新的薪资考量办法和直播模式将出现,对主播个人及行业发展将有更多保障。符益荣看好未来的行业发展前景,他将继续带领团队做好每场直播。同时,发挥营销专长,做好产品内容下沉和企业宣传。记者冉光雯摄影报道

新闻延伸

全国互联网营销从业人员超千万人

据有关方面统计,目前我国互联网营销从业人员已超1000万人,并持续以每月8.8%的速度快速增长。

今年6月,由中国轻工业联合会组织申报的互联网营销师新职业通过审批,正式纳入《国家职业分类大典》。互联网营销师是指在数字化、信息化、数字化信息平台上,运用网络交互性及传播力,对企业产品进行营销推广的人员。近年来,互联网经济繁荣发展,网络营销应运而生,在拓展消费需求的同时,也促进了产品销售。尤其在疫情防控期间,互联网营销优势凸显,推动解决了企业滞销困局。

为进一步规范职业发展,中国轻工业联合会已开展互联网营销师国家职业标准编制工作。与此同时,还将根据职业标准,编写培训教材,开展互联网营销师培训。以标准为基础,开展职业技能评价工作,带动互联网营销专业人才增加专业知识,提升用户研究、产品审核、方案策划、内容构建、营销推广、数字化场景搭建等职业能力,推动建立一支从业规范、质量过硬、专业更强的互联网营销师职业大军。


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